- Hubungi pihak peniaga terlebih dahulu. Pelanggan perlu mengemukakan permintaan bayaran balik terus kepada pihak peniaga.
- Kelulusan pihak peniaga. Pihak peniaga akan menyemak permintaan tersebut dan, jika memenuhi syarat, mengesahkan bayaran balik.
- Bayaran balik dimulakan oleh pihak peniaga. Setelah diluluskan, pihak peniaga akan memulakan proses bayaran balik melalui AhaPay.
- Bayaran balik oleh AhaPay. Selepas AhaPay mengesahkan dan meluluskan permintaan tersebut, bayaran akan dikembalikan ke kad asal pelanggan dalam tempoh 14 hari bekerja.
Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Polisi Bayaran Balik kami.