Jika anda tidak menerima OTP ( One - Time Password) semasa log masuk ke akaun anda, sila ikuti langkah- langkah seperti berikut ;
- Buat permintaan melalui SMS.
- Buat permintaan memalui panggilan telefon (Call)
Sekiranya anda masih tidak menerima OTP melalui kaedah tersebut, sila ;
- Pastikan peranti anda mempunyai sambungan rangkaian internet yang stabil.
- Buat permintaan OTp sekali lagi melalui SMS atau Panggilan.
- Pastikan nombor telefon yang digunakan adalah nombor telefon yang didaftarkan dengan akaun Ahapay.
Jika setelah anda mengikut langkah-langkah yang diberikan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Ahapay di help.ahapay.my untuk bantuan lanjut. Pasukan kami akan membantu anda meneruskan dan melengkapkan proses log masuk ke akaun Ahapay anda.